Ratgeber
Aufbauservice: Haftung bei Montagefehlern
Viele Möbel kommen als Bausatz. Ob Sie selbst schrauben oder den Aufbau buchen, hat Folgen, wenn danach etwas nicht stimmt. Maßgeblich sind § 434 Abs. 4 und § 312a Abs. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), abgerufen am 27. Oktober 2026 auf gesetze-im-internet.de. Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Montage als Teil der Kaufsache
§ 434 Abs. 1 BGB nennt neben den vereinbarten und den üblichen Anforderungen ausdrücklich die Montageanforderungen. Nach § 434 Abs. 4 BGB ist eine Kaufsache mangelfrei, wenn die Montage sachgemäß war oder wenn eine unsachgemäße Montage weder auf einer Montage durch den Verkäufer noch auf einem Fehler in seiner Anleitung beruht.
| Situation | Mangel im Sinne des Kaufrechts? |
|---|---|
| Händler baut auf, Schrank steht schief oder Tür schließt nicht | ja, Montage durch den Verkäufer (§ 434 Abs. 4) |
| Sie bauen auf, die Anleitung zeigt einen falschen Schritt | ja, Fehler in der Anleitung (§ 434 Abs. 4) |
| Anleitung fehlt ganz | ja, Anleitungen gehören zur Übergabe (§ 434 Abs. 2 Nr. 3, Abs. 3 Nr. 4) |
| Sie bauen auf und weichen von einer korrekten Anleitung ab | nein, kein Mangel der Kaufsache |
Liegt ein Mangel vor, gelten die normalen Rechte aus der Reklamation, zuerst also Reparatur oder Ersatz.
Ausbau und Wiedereinbau
Haben Sie ein Möbelstück vor Erkennen des Mangels eingebaut oder angebracht, etwa einen Hängeschrank, muss der Verkäufer nach § 439 Abs. 3 BGB die Kosten für Ausbau und Wiedereinbau ersetzen. Das betrifft Teile, die nach Art und Verwendungszweck eingebaut werden. Ein frei stehendes Regal fällt in der Regel nicht darunter.
Was im Vertrag stehen sollte
Kostet der Aufbau extra, wird dieses Zusatzentgelt nach § 312a Abs. 3 BGB nur Vertragsbestandteil, wenn es ausdrücklich vereinbart ist. Im Onlineshop zählt ein vorausgewähltes Kästchen nicht. Halten Sie fest:
- welche Möbel aufgebaut werden und ob Wandbefestigung dazugehört,
- ob Elektroanschlüsse, etwa für Leuchten, enthalten sind,
- ob Verpackung und Altmöbel mitgenommen werden, siehe Altmöbel entsorgen,
- den Preis und den Termin für den Aufbau.
Selbst aufbauen
Wer selbst aufbaut, sollte vorher prüfen, ob alle Teile und Beschläge vollständig sind, und Schäden an Teilen sofort fotografieren. So lässt sich später zeigen, dass ein Schaden nicht beim Aufbau entstanden ist. Liegt ein Kippschutz für die Wand bei, montieren Sie ihn nach der Anleitung des Herstellers.
Häufige Fragen
Verliere ich mein Widerrufsrecht, wenn ich ein online gekauftes Möbel aufbaue?
Nicht automatisch. Wertersatz schulden Sie nach § 357a Abs. 1 BGB nur für einen Umgang, der zur Prüfung nicht nötig war. Ob ein Aufbau dafür nötig war, hängt vom Einzelfall ab.
Wer zahlt, wenn der Monteur die Wand beschädigt?
Der Monteur handelt für den Händler. Melden Sie den Schaden sofort schriftlich mit Fotos beim Händler.
Gilt die Gewährleistung auch für den Aufbau?
Ja, eine fehlerhafte Montage durch den Verkäufer ist nach § 434 Abs. 4 BGB ein Sachmangel. Es gelten die Fristen aus § 438 BGB.
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